Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26/11/2024
Chez La Toile Toulousaine, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.latoiletoulousaine.fr ou interagissez avec nos services.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est : La Toile Toulousaine
Adresse : 71 Rue Ampère, 31670 Labège
E-mail : contact@latoiletoulousaine.fr
2. Données collectées
Nous collectons les types de données suivants :
Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, fonction professionnelle, etc.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites, etc.
Données transactionnelles : détails des commandes ou demandes de devis effectuées via notre site.
Autres données : informations communiquées lors de prises de contact (via formulaires ou e-mails).
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement des demandes de devis ou commandes.
Gestion de la relation client (suivi, support).
Envoi d’informations commerciales ou newsletters (avec consentement préalable).
Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse statistique des visites sur le site.
Respect des obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Nous collectons et traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Consentement (par exemple, pour l’inscription à une newsletter).
Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.
Respect d’obligations légales.
Intérêts légitimes (comme l’amélioration de nos services).
5. Partage des données
Vos données ne sont partagées qu’avec des tiers de confiance et uniquement dans les cas suivants :
Prestataires techniques (hébergeur, outils de mailing, solutions analytiques).
Autorités compétentes si la loi l’exige.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
Garantir le bon fonctionnement du site.
Analyser le trafic et optimiser les performances.
Proposer un contenu personnalisé et pertinent.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou un gestionnaire de consentement disponible sur notre site.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
L’accès non autorisé.
La perte, la destruction ou l’altération accidentelle.
Nos serveurs sont sécurisés, et nous travaillons uniquement avec des prestataires respectant le RGPD.
8. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
Aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Selon les obligations légales (par exemple, 10 ans pour les factures).
9. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès : savoir quelles données nous possédons sur vous.
Rectification : corriger vos données personnelles inexactes.
Suppression : demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales.
Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins spécifiques.
Portabilité : obtenir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [votre adresse e-mail]. Une preuve d’identité pourra être requise.
10. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces tiers et vous encourageons à lire leurs propres politiques.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou techniques. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.